二、技術服務
1、提供無償的技術咨詢,針對用戶現場具體情況給予初步解決方案;
2、提供有關儀器設備的技術參數指標及相關技術要求;
3、提供有償的設備現場安裝調試, 亦可遠程技術指導, 以確保儀器的正常運轉,達到功能配置要求。
三、培訓
1、提供技術培訓,內容包括:
(1)儀器的基本知識和系統組成;
(2)儀器的使用、日常維護、常見故障排除、在線聯調和維修;
2、不定期舉辦針對某項產品或系統的小班培訓;
3、不定期舉辦用戶的技術交流活動;
4、對客戶提供其他方式的技術指導。
四、售后服務
1、質保期內產品,除人為因素或不可抗力(如雷擊、洪水、臺風等因素)造成的儀器故障損 壞外,均予以免費維修;
2、對質保期外產品實行終身有償維修;
3、客戶報修后,售后服務部門將在24小時內予以回復;
備案號:蘇ICP備09077621號
©2009-2023 無錫點創科技有限公司版權所有
